FAQ
hier findest du alle relevanten Informationen kompakt und übersichtlich. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, dir den bestmöglichen Service zu bieten und dein Einkaufserlebnis bei Vanetti organic so angenehm wie möglich zu gestalten.
Produkte
Was macht euch NACHHALTIG?
Die Vanetti organic-Produkte stammen aus kontrolliert-biologischem Anbau. Alle Zutaten werden sorgfältig auserlesen und geprüft, um eine hohe Qualität bieten zu können. Wir produzieren in Europa und arbeiten mit regionalen Unternehmen. Unser Hersteller ist Eco Control Deutschland und MCS Standards zertifiziert. Außerdem bestehen unsere Verpackungen zu 100% aus FSC recycelten Material (Code: FSC C004318 RECYCLED).
Habt ihr ZERTIFIZIERUNGEN?
Die Vanetti organic Hersteller sind nach den strengsten Anforderungen Eco Control Deutschland und MCS Standards zertifiziert. Da die Zertifikate, Siegel und Briefe sehr Kostenaufwendig sind, haben wir uns als Ziel 2023 den langwierigen Prozess vorgenommen.
WO PRODUZIERT ihr?
Wir arbeiten mit einem Familienunternehmen in Spanien zusammen, das seit Generationen dekorative Naturkosmetik hergestellt.
Mit wem KOOPERIERT?
Die Start-up Office der Fachhochschule Kiel ist für uns eine riesige Unterstützung. Durch die Orientierung und Beratung des Teams fühlen wir uns in unseren Entscheidungen immer bestätigt und sicher. Die StarterKitchen, ein von der EU.SH geförderten Coworkingspace, hat Vanetti durch unterschiedlichen Workshops und Events viel Input, Ressourcen und Inspirationen gegeben.
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei. Wir legen großen Wert auf ethische Standards und verwenden keine Inhaltsstoffe, die an Tieren getestet wurden.
Sind eure Produkte vegan?
a, unsere gesamte Kosmetik ist zu 100% vegan. Wir verwenden keine tierischen Inhaltsstoffe oder Nebenprodukte.
Nutzt ihr Palmöl?
Nein, keine unserer Produkte enthalten Palmöl.
Wie finde ich die passende Farbe für meinen Hautton?
Unsere Produkte sind smarte Produkte. Das heißt, dass sich die Farbe dem individuellen Hautton anpasst.
B2B
Vertriebspartner & Handel
Wir freuen uns enorm auf zukünftigen Partnern, die an die Vision von Frauen glauben, die sich selbst und das Leben bedingungslos lieben und die innere und äußere Schönheit, sowie die Natur in Balance und Harmonie erleben.Wenn du unsere Produkte in dem Sortiment deines Concept Stores, Drogerie, etc. aufnehmen möchtest, kannst du uns jederzeit anschreiben!
Bietet ihr spezielle Konditionen für B2B-Kunden an?
Ja, wir bieten spezielle Konditionen und Rabatte für unsere B2B-Kunden an. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen zu unseren B2B-Preisen und
Sonstiges
Beauty und Gesundheit WORKSHOPS?
Da wir komplett davon überzeugt sind, dass wir Frauen uns gegenseitig inspirieren und unterstützen sollten und wir über ein großes Repertoire aus Erfahrungen und Methoden verfügen, um Workshops zum Thema Beauty und Gesundheit zu geben, bieten wir das gegen eine kleine Aufwands-Endschädigungsgebühr an. Egal ob es Frauenhäuser, Mädchentreffs oder Vereine sind, kontaktiere uns gerne, wenn du Ideen hast, wie wir zusammen arbeiten können, um die Welt noch schöner und selbstsicherer zu machen!
Versand (Standard und Expressversand)
Wir versenden unsere Produkte über DHL, um sicherzustellen, dass sie schnell und zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Die Kosten für den Standardversand betragen 4,95 € und die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Wenn du es eilig hast, bieten wir auch Expresszustellungen an, die innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert werden, zu einem Preis von 11,99 €.
Kann ich meine Bestellung retournieren?
Für den Fall, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, gewähren wir eine Widerrufsfrist von 2 Wochen ab Erhalt der Ware. Bitte beachte jedoch, dass die Kosten für die Retoure vom Kunden selbst getragen werden müssen. Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, um sicherzustellen, dass die Retoure bei uns eintrifft. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um weitere Fragen zum Versand, Widerruf oder Retourenabwicklung zu beantworten. Wir streben stets danach, ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.